El CNACenter manifiesta que, además, de cumplir con los requisitos materiales y técnicos por normativa, el servicio de Aseo y Cuidado Personal, presenta un Decálogo de Buenas Prácticas asociado a este momento de Aseo y Cuidado Personal:
El objetivo de este decálogo es que sea conocido por todas las personas que formen parte de la Comunidad del CNACenter (personas usuarias, familias, profesionales, voluntarios, etc.) y respetado como norma de mínimos con el fin de mejorar la calidad de vida de las personas que acuden día a día al centro.
En este proceso asistencial es fundamental tener presente en todo momento el respeto más absoluto a la privacidad, intimidad y confidencialidad de la información asociada a cada persona:
- Tratamos de disminuir la demora en las peticiones de asistencia y acompañamiento al Baño.
- Observamos y registramos los hábitos personales, especialmente en el caso de las personas con incontinencia de cualquier tipo. Tratamos de ajustar los acompañamientos y cambios a esta información.
- Facilitamos el recorrido al baño, fomentando así la independencia de aquellas personas que puedan ir por ellas mismas e introduciendo elementos de orientación en el circuito.
- Procuramos que en todo momento que la puerta que da acceso al baño esté cerrada para respetar la intimidad de las personas que estén en su interior.
- Tratamos de tener especial cuidado con el lenguaje, el tono y volumen asociado a la micción y a la defecación. Evitamos infantilizar en los mensajes en aras de respetar a la persona.
- Fomentamos la autonomía de la persona. Siempre preguntamos si necesitan ayuda antes de invadir su espacio de intimidad mientras estén en el baño.
- Con las personas con deterioro cognitivo severo observamos, registramos y tendremos en cuenta las señales corporales y gestos asociados a la necesidad de ir al baño o realizar un cambio de pañal.
- Respetamos el ritmo de cada persona en el baño. Controlamos los tiempos individuales y evitamos generar prisas a la persona usuaria.
- Aquellas personas que manifiesten, por cualquier canal, que no se sienten cómodas con el profesional que le asiste en el baño, le ofrecemos ser acompañada y asistida por otra persona con la que manifieste más confianza.
- Llevamos al baño proactivamente a aquellas personas que no hayan ido en los horarios protocolariamente establecidos. Preguntamos a los que ya han ido si quieren volver a ir y respetamos a quien ya haya ido y cognitivamente pueda manifestar que no lo necesita.